Vous gérez votre activité sans vitrine ni enseigne (coach, consultant, artisan qui se déplace chez le client, freelance) et Google vous demande une vidéo de vérification pour valider votre fiche Google Business Profile ? C'est aujourd'hui le blocage n°1 pour les entreprises en zone de desserte (Service Area Business, ou SVA) : sans façade physique à filmer, beaucoup de vidéos sont refusées faute de savoir exactement quoi montrer.

Voici le protocole complet en vidéo, suivi d'un résumé étape par étape pour valider votre fiche du premier coup.

La vidéo complète

Pourquoi Google exige cette vidéo

Cette vérification vidéo sert à prouver deux choses à Google : que votre activité existe réellement à l'adresse déclarée, et que vous êtes bien la personne autorisée à gérer la fiche. Sans enseigne ni vitrine, Google ne peut plus se fier à une simple photo de façade — il vous demande donc de démontrer votre légitimité autrement, à travers des documents, votre environnement de travail et votre discours face caméra.

Ce qu'il faut préparer avant de filmer

• Une pièce d'identité à votre nom, cohérente avec le nom déclaré sur la fiche.
• Un justificatif d'adresse récent (facture, bail, attestation) qui correspond exactement à l'adresse indiquée sur votre fiche Google Business Profile.
• Votre matériel ou outils de travail visibles à l'écran : ordinateur et logiciels si vous êtes consultant, matériel technique si vous êtes artisan, tapis et accessoires si vous êtes coach sportif, etc.
• Un lieu calme et bien éclairé, idéalement votre bureau à domicile ou votre espace de travail habituel plutôt qu'un lieu improvisé.

Le déroulé recommandé pendant l'enregistrement

1. Filmez en un seul plan continu, sans coupure ni montage : Google se méfie des vidéos éditées.
2. Présentez-vous à voix haute : votre nom, le nom de votre entreprise, votre activité exacte.
3. Montrez votre pièce d'identité et votre justificatif d'adresse suffisamment près et net pour être lisibles.
4. Filmez votre environnement de travail : bureau, matériel, éléments qui confirment votre activité réelle.
5. Terminez en confirmant l'adresse déclarée sur votre fiche, en la répétant à voix haute face caméra.

Comptez une vidéo de 1 à 3 minutes maximum : assez longue pour être convaincante, assez courte pour rester fluide et naturelle.

Erreurs fréquentes qui font échouer la validation

• Vidéo coupée ou trop courte, qui laisse penser à un montage.
• Documents illisibles ou flous à l'écran.
• Adresse filmée différente de l'adresse déclarée sur la fiche.
• Absence totale d'éléments liés à l'activité déclarée (aucun outil, aucun signe visible du métier exercé).